Política de Privacidad - Glow Rent Store

En Glow Rent Store valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactuás con nuestro sitio web, realizás una reserva o utilizás nuestros servicios.

1. ¿Quiénes somos?

Glow Rent Store es una plataforma dedicada al alquiler de vestidos y accesorios. Somos responsables del tratamiento de los datos que recopilamos y protegemos tu información conforme a la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y su decreto reglamentario 414/2009.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información cuando usás nuestros servicios:

a) Información que nos proporcionás directamente

  • Nombre y apellido.
  • Documento o identificación (si aplica para la reserva).
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de entrega o retiro.
  • Datos de pago (procesados de forma segura por terceros; no almacenamos tu tarjeta).

b) Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo y navegador.
  • Datos de navegación y uso del sitio (páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics).
  • Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

c) Información de terceros

  • Plataformas de pago.
  • Herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics).

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Usamos tu información para:

  • Gestionar tu reserva y brindarte el servicio contratado.
  • Crear y administrar tu cuenta.
  • Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con tu alquiler.
  • Mejorar nuestra web y tu experiencia como usuaria.
  • Enviarte ofertas o novedades, solo si diste tu consentimiento.
  • Cumplir obligaciones legales.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en:

  • Tu consentimiento, cuando corresponda.
  • La necesidad de ejecutar un contrato (por ejemplo, tu reserva).
  • Intereses legítimos vinculados a la mejora del servicio y la prevención de fraudes.
  • El cumplimiento de obligaciones establecidas por la Ley Nº 18.331 y normativa complementaria.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tu información únicamente con:

  • Servicios de pago seguros.
  • Plataformas de análisis.
  • Servicios de marketing (solo si aceptaste las cookies o diste tu consentimiento).
  • Empresas de logística o mensajería si corresponde.
  • Autoridades cuando la ley lo exige.

Jamás vendemos tus datos personales.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:

  • Gestionar tu reserva.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Mantener el historial de cliente si optás por tener cuenta.

Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra:

  • Acceso no autorizado.
  • Pérdida o alteración.
  • Uso indebido.

8. Derechos de los usuarios

Podés ejercer los derechos establecidos en la legislación uruguaya:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
  • Supresión de tus datos cuando corresponda.
  • Oposición al tratamiento.
  • Portabilidad, cuando aplique.
  • Retiro del consentimiento.

Para ejercerlos, podés escribirnos a [email protected]. También podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

9. Transferencias internacionales

Si utilizamos servicios ubicados fuera de tu país, garantizamos que cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

10. Enlaces a sitios externos

Nuestra web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del tratamiento de datos realizado por esos sitios.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Siempre publicaremos la versión más reciente en nuestro sitio.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribinos a: [email protected]